MetaPuan nedir?
MetaPuan, MetaBilet kullanıcılarının kampanyalar veya mobil uygulama fırsatları kapsamında kazandığı dijital ödül puan sistemidir.
Biriken puanlar, otobüs bileti alımlarında indirim olarak kullanılabilir.

MetaPuan nasıl kazanılır?
MetaPuan, sadece MetaBilet tarafından düzenlenen kampanyalar veya mobil uygulama kampanyalarıyla kazanılır.
Her geçerli bilet alışverişinde 5 MetaPuan (5 TL) hesabına eklenir.
Puanlar, sefer tarihinden 24–48 saat sonra otomatik olarak yüklenir.

Her bilet alışverişinde puan kazanabilir miyim?
Evet, MetaBilet tarafından aktif kampanyalar kapsamında yapılan her bilet alışverişinde 5 MetaPuan kazanırsın.
Kampanya dışındaki seferlerde puan kazanımı aktif değildir.

Kazanılan MetaPuan hesabıma ne zaman geçer?
Seferin tamamlanmasından sonra, puan yüklemesi 24 ila 48 saat içinde otomatik olarak hesabına yapılır.

1 MetaPuan kaç TL değerindedir?
1 MetaPuan = 1 TL değerindedir.
Kazanılan puanlar, ödeme sayfasında bu oranla otomatik olarak hesaplanır.

MetaPuan’larımı nasıl görüntüleyebilirim?
Hesabına giriş yaparak “Profilim → MetaPuan Bakiyem” alanından anlık olarak puan bakiyeni ve geçmiş işlemlerini görebilirsin.

MetaPuan ile nasıl ödeme yapabilirim?
Bilet satın alırken ödeme ekranında “MetaPuan ile öde” seçeneğini işaretle.
Kullanmak istediğin miktarı belirle; sistem indirimi anında uygular.

MetaPuan ile kısmi ödeme yapabilir miyim?
Evet. Puanlarının bir kısmını kullanabilir, kalan tutarı kartla tamamlayabilirsin.

MetaPuan’ların kullanım süresi var mı?
Evet. Kazandığın MetaPuan’lar kazanıldığı tarihten itibaren 12 ay boyunca geçerlidir.
Bu sürenin sonunda kullanılmayan puanlar otomatik olarak silinir.

MetaPuan başka birine devredilebilir mi?
Hayır. MetaPuan, yalnızca kazanan kullanıcı hesabında geçerlidir ve devredilemez, satılamaz veya nakde çevrilemez.

İptal veya iade durumunda puanlar ne olur?

• Bilet iptal edilirse ilgili MetaPuan yüklenmez.
• İade edilen biletlerde kullanılan puanlar, iade tutarından düşülür.

Kampanyalı biletlerde puan kazanabilir miyim?
Bazı kampanyalı veya promosyon biletlerde puan kazanımı kısıtlanabilir.
Bu durum, ödeme ekranında veya kampanya koşullarında belirtilir.

MetaPuan tüm firmalarda geçerli mi?
Evet, MetaBilet üzerinden yapılan tüm uygun seferlerde geçerlidir.
Ancak bazı iş ortaklı seferlerde puan kullanımı sınırlı olabilir.

MetaPuan bakiyem neden görünmüyor?
Puan yüklemesi sefer tarihinden 24–48 saat sonra yapılır.
Bu süre dolmasına rağmen puan görünmüyorsa [email protected] adresinden bize ulaşabilirsin.

MetaPuan sisteminde değişiklik yapılabilir mi?
Evet. MetaBilet, sistemde değişiklik yapma veya kampanya koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.
Tüm değişiklikler resmi web sitesinden duyurulur.