MetaPuan, MetaBilet tarafından yönetilen bir ödül ve sadakat sistemidir.
Aşağıdaki koşullar, MetaPuan’ın kazanımı, kullanımı ve geçerliliğiyle ilgili tüm esasları kapsar.
MetaPuan sistemine katılan her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.

Genel Tanımlar

• MetaPuan: MetaBilet kullanıcılarının kampanyalar veya özel durumlar kapsamında kazandığı dijital ödül puanlarıdır.
• Kullanıcı: MetaBilet’e kayıtlı, kişisel hesap sahibi bireyi ifade eder.
• Hesap: Kullanıcının MetaBilet sisteminde oluşturduğu üyelik hesabıdır.
• Kampanya: MetaBilet tarafından belirli sürelerle düzenlenen ve MetaPuan kazanımı sağlayan özel dönemlerdir.

MetaPuan Kazanımı

• MetaPuan, yalnızca kampanyalar veya mobil uygulamaya özel fırsatlar kapsamında kazanılabilir.
• Puan yüklemesi, sefer tarihinden 24–48 saat sonra otomatik olarak gerçekleştirilir.
• Seferin iptal edilmesi, iade edilmesi veya kullanılmaması durumunda MetaPuan yüklenmez ya da iptal edilir.
• Kampanya dışında yapılan işlemler puan kazandırmaz.

MetaPuan Kullanımı

• Kazanılan MetaPuan’lar, MetaBilet üzerinden otobüs bileti alımlarında ödeme yöntemi olarak kullanılabilir.
• 1 MetaPuan = 1 TL değerindedir.
• Puanlar, ödeme ekranında “MetaPuan ile öde” seçeneğiyle kullanılabilir.
• Kullanıcılar, bilet tutarının tamamını MetaPuan ile ödeyebilir.
• Puanlar, başka bir kullanıcı hesabına aktarılmaz, devredilemez ve nakde çevrilemez.
• Kampanyalar veya sistemsel promosyonlar kapsamında belirli minimum puan kullanımı şartı aranabilir.

MetaPuan Geçerlilik Süresi

• Kazanılan her MetaPuan, kazanıldığı tarihten itibaren 12 ay geçerlidir.
• Süresi dolan MetaPuan’lar otomatik olarak silinir ve yeniden yüklenmez.
• Süresi dolan puanlar için kullanıcıya ayrıca bildirim yapılması zorunlu değildir.

İptal ve İade Durumları

• Kullanıcı tarafından iptal edilen biletlerde ilgili MetaPuan kazanımı iptal edilir.
• İade işlemi gerçekleşmişse, kullanılan MetaPuan tutarı iade tutarından düşülür.
• Hatalı veya usulsüz işlemler tespit edilirse MetaBilet, puanları geri alma veya hesabı geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir.

Hesap Güvenliği

• MetaPuan sadece ilgili kullanıcı hesabında geçerlidir.
• Hesap paylaşımı, birden fazla kişi tarafından ortak kullanım veya sahte hesap oluşturma durumunda MetaBilet, hesabı kapatma veya puanları iptal etme hakkına sahiptir.

Sistemsel Değişiklikler

• MetaBilet, MetaPuan sisteminde dilediği zaman değişiklik yapma, yeni koşullar belirleme veya programı tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Böyle bir durumda kullanıcıların kazanılmış MetaPuan bakiyeleri belirli bir geçiş süresi içinde kullanılabilir.

Sorumluluk Reddi

• MetaBilet, teknik arızalar, sistem güncellemeleri veya üçüncü taraf servis sağlayıcı sorunları nedeniyle puanların geç yüklenmesinden veya görünmemesinden sorumlu değildir.
• Kullanıcı, puan bakiyesinin güncel halini “MetaPuan Bakiyem” ekranından kontrol etmekle yükümlüdür.

Yürürlük

Bu koşullar, 2025 yılı itibarıyla yürürlüğe girmiştir ve MetaBilet tarafından güncellenebilir.
Tüm değişiklikler, MetaBilet’in resmî web sitesi üzerinden duyurulur.